ISTRUZIONI PER L'USO

Cos'è Doc-Express?
DOC-Express è un portale tramite il quale acquistare prodotti e servizi on-line.
Alcuni servizi sono acquistabili on-line direttamente tramite le pagine del portale, altri necessitano di un contatto diretto con i nostri tecnici oppure dell' invio della relativa documentazione cartacea prima di procedere all'acquisto.
Perchè convenzionarsi?
Convenzionarsi con DOC-Express consente di usufruire di tariffe speciali sull'acquisto dei servizi e l'acquisto diventa più semplice.
Infatti, tramite le nostre CARD, si può acquisire un credito prepagato che consente di acquistare i prodotti evitando di dover effettuare di volta in volta i pagamenti. Infine la fattura relativa all'acquisto della CARD viene inviata tramite e-mail all'indirizzo da Voi indicato. Per visualizzare i costi dei servizi per gli utenti convenzionati cliccare QUI
Come convenzionarsi
Per convenzionarsi è sufficente andare all'apposita pagina ed effettuare la registrazione. Una volta terminata questa fase riceverete la conferma tramite e-mail.
Doc-Express si riserva infatti di non convenzionare chi inserisce dati di intestazione non veritieri. E' fondamentale inserire i dati corretti e sopratutto indicare un indirizzo E-MAIL valido.
Una volta confermata la registrazione sarà possibile acquistare una delle nostre CARD e quindi procedere con l'acquisto dei nostri prodotti.
Il pagamento della CARD deve essere effettuato secondo le modalità indicate nella sezione PAGAMENTI SICURI. Ciascun servizio acquistato verrà scalato dal credito prepagato successivamente all'acquisto del prodotto.
Come accedo all'AREA RISERVATA?
Dopo la registrazione, riceverete un'e-mail di conferma nella quale saranno riepilogati il Vostro nome utente (l'indirizzo e-mail da Voi indicato) e la password (quella da voi scelta in fase di registrazione). Tramite user e password accederete all'area riservata tramite l'apposito link area riservata che trovate nella parte superiore del portale. Una volta effettuato l'accesso cliccherete sul nome da Voi indicato come ragione sociale, che apparirà sempre nella parte superiore del portale, e si aprirà la pagine relativa alla vostra area. Per uscire cliccare sul link ESCI sottostante.
Visualizzare i prodotti acquistati
Ogni Cliente convenzionato potrà , tramite la su area riservata:

- Visualizzare/Modificare i propri dati utente e di fatturazione
- Visualizzare lo stato dei servizi richiesti (da evadere, evaso, in lavorazione, rifiutato)
- Visualizzare i pdf relativi a ciascun servizio richiesto (per i servizi in stato evaso)
- Acquistare e visualizzare il proprio credito
- Eliminare in qualunque momento il profilo da DOC-express ed i propri dati.

Dopo che la richiesta di un servizio verrà evasa, oltre a visualizzare il documento pdf all'interno dell'area riservata, riceverete puntuale comunicazione tramite e-mail. Nel caso in cui la richiesta inviata contenga dati errati, sarete informati tramite e-mail e la visura verrà messa in stato "SCARTATA". In questo caso non verrà fatto alcun caricamento di documento pdf ed il credito speso vi verrà riaccreditato.
Se ho fatto un errore?
In caso di errata richiesta di un servizio o di un errore di digitazione dati in fase di richiesta, tramite la Vostra erea riservata potrete eliminare la richiesta solo se quest'ultima si trova in stato "DA EVADERE".
Il credito scalato verrà immediatamente riaccreditato.
E se sono un privato?
Per usufruire dei servizi di Doc-Express non è indispensabile convenzionarsi. I servizi sono acquistabili anche senza registrazione/convenzione. Potrete richiedere un servizio indicando i dati di fatturazione negli appositi campi ed il pdf relativo al servizio richiesto con la relativa fattura verranno inviati all'indirizzo e-mail indicato, non appena avrete proceduto al pagamento. I costi dei servizi sono quelli indicati nella varie sezioni del portale in corrispondenza di ciascun prodotto.
Come contattare DOC Express?
Per contattarci direttamente potete utilizzare il numero verde 800-974237 oppure scriverci tramite la sezione "CONTATTI" del portale.
Se voglio recedere dall'iscrizione a DOC Express?
Per recedere dall'iscrizione è sufficente accedere all'area riservata e nella schermata Gestione Profilo cliccare su CANCELLAMI. Tutti i dati relativi al profilo verranno eliminati. Non è previsto il rimborso del credito residuo.